Pertama-tama, dari segi kecepatan, kedai kunci terbaik harus dapat memberikan servis segera kepada pelanggan pada bila-bila masa.
Kedai yang akan dinilai juga harus mempunyai sumber daya yang mencukupi untuk mengendalkan sebarang bentuk permintaan daripada pelanggan.
Kedua, dalam aspek ketepatan, kedai kunci terbaik harus mempunyai ketepatan dalam membuat kunci dan menyelesaikan masalah berkenaan dengan kunci.
