Kualiti produk yang dijual di kedai haruslah berkualiti dan memenuhi standard yang diperlukan.
Mempunyai kemampuan untuk menjual barang-barang dengan harga yang lebih murah berbanding kedai-kedai lain juga menjadi salah satu faktor yang diinginkan oleh pelanggan.
Kebolehcapaian ke kedai merupakan satu lagi faktor yang memainkan peranan penting dalam memilih kedai.
