Kedai yang terbaik pasti menawarkan harga yang berpatutan dengan berkualiti.
Pelanggan yang datang pastinya akan berpuas hati jika mereka dapat membeli barangan dengan harga yang murah tetapi kualitinya ada.
3. Kepuasan Pelanggan
Kriteria ketiga adalah kepuasan pelanggan. Kedai yang baik pasti mempunyai pelanggan yang datang semula kerana puas dengan perkhidmatan dan barangan yang ditawarkan.
