Terdapat beberapa kriteria yang perlu dipatuhi oleh kedai hardware terbaik. Antara kriteria adalah ketersediaan pelbagai jenis dan jenama barang dengan harga yang berpatutan.
Kedai tersebut mempunyai persekitaran yang selesa dan bersih, teratur dan mudah dicapai.
Selain itu, kedai tersebut boleh memberikan nasihat yang tepat kepada pelanggan dan mempunyai pekerja yang mesra dan boleh dipercayai untuk memberikan khidmat yang terbaik.
