Sebuah kedai yang baik akan melakukan penilaian pasaran sebelum menetapkan harga dan tidak mengambil kesempatan mengenakan harga yang melampau. Kedai yang terbaik juga menyediakan diskon dan promosi untuk pelanggannya.
Ketiga, kedai tersebut seharusnya mempunyai khidmat pelanggan yang memuaskan. Secara umumnya, kedai yang terbaik akan mengambil berat tentang keperluan pelanggan dan memberikan mereka nasihat yang berguna.
Pegawai yang mesra dan fasih dalam memberikan nasihat dan menjelaskan tentang produk-produk yang dijual menjadi nilai tambah pada kedai tersebut.
