Pertama, kedai harus mempunyai kelengkapan produk berkaitan dengan komputer termasuk peralatan dan aksesori. Kualiti produk-produk ini juga perlu dijaga agar pelanggan merasa puas dengan pembelian yang dilakukan.
Kedua, harga produk-produk yang ada hendaklah memberi manfaat kepada pelanggan seperti dalam aspek keselamatan dan keekonomian.
Ketiga, kedai harus mempunyai kakitangan yang berpengalaman dan berkelayakan dalam bidang teknologi maklumat untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah atau memberikan khidmat nasihat berkaitan perkakasan dan perisian.
